Versandrichtlinie
Delvirox (nachfolgend „ich“ oder „wir“) bietet transparente und effiziente Versanddienstleistungen für alle Bestellungen in unserem Online-Shop an.
1. Versandgebiet
- Der Versandservice deckt das gesamte Bundesgebiet Deutschlands ab.
- Außerhalb Deutschlands erfolgt derzeit kein Versand.
2. Versandkosten
- Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Produktpreis und die Versandkosten.
- Alle Zölle und die deutsche Mehrwertsteuer (VAT, regulärer Satz 19%) sind bereits im Produktpreis enthalten – es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Versandkostenregelung:
- Bestellungen ab 90 € (einschließlich 90 €) werden versandkostenfrei geliefert.
- Bestellungen unter 90 €: Versandkosten 5,99 €.
Alle Kosten werden transparent angezeigt, ohne versteckte Gebühren.
3. Bestellschluss / Cut-Off-Zeit
- Geschäftszeiten: 08:00 – 18:00 (GMT+1)
- Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt noch am selben Tag
- Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag
- An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag
4. Bearbeitungszeit
- Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
- In dieser Zeit erfolgt die Auftragsbestätigung, Verpackung und Versandvorbereitung.
5. Lieferzeit
- Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–15 Werktage.
- Abweichungen können je nach Lieferadresse und Logistikpartner auftreten.
6. Logistikpartner
Wir wählen je nach Versandanforderung geeignete Logistikdienstleister, darunter u.a.:
- SEUR
- Redur Spain
- MRW
- Deutsche Post
- PackLink
7. Sendungsverfolgung
- Nach Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit:
- Bestellnummer
- Zahlungsinformationen
- Versandinformationen
- Den Status Ihrer Bestellung können Sie auf der Seite „Bestellverfolgung“ abrufen:
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein, um den Status einzusehen.
8. Haftungsausschluss
- Produktschäden oder Verlust: Bei Transportschäden oder Verlust kontaktieren Sie uns bitte umgehend; wir unterstützen bei der Schadensbearbeitung.
- Änderung oder Stornierung der Lieferung: Nach Beginn der Bearbeitung kann die Lieferung nicht mehr garantiert geändert oder storniert werden.
- Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Schäden oder Verzögerungen durch fehlerhafte Adressangaben liegen in der Verantwortung des Nutzers.
9. Hinweise bei Annahme
- Prüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Produkte bei der Lieferung:
- Bei sichtbaren Schäden: dokumentieren Sie diese bei der Annahme und kontaktieren Sie uns sofort
- Bei keinen Auffälligkeiten gilt die Lieferung als ordnungsgemäß
10. Kontaktinformationen
Adresse: 5375 DENVER LN, SEBASTOPOL, CA, 95472, US
Telefon: +1 (820) 465-5257
E-Mail: Aidexzh@Delvirox.com
Online-Zeiten: Montag–Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (MEZ, GMT+1)
