Service-Richtlinie

Delvirox (nachfolgend „ich“ oder „wir“) bietet Nutzern Online-Shopping-Dienste an. Diese Richtlinie erläutert die Regeln und Pflichten beim Zugriff auf unsere Website und Nutzung unserer Dienste.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Service-Richtlinie gilt für alle Nutzerhandlungen beim Besuch und der Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich:

• Browsing von Produkten
• Bestellaufgabe
• Zahlungen
• After-Sales-Services

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

• Nutzer müssen korrekte, vollständige und wahrheitsgemäße Informationen bereitstellen. Für Probleme durch fehlerhafte Angaben übernimmt der Nutzer die Verantwortung.
• Wir bemühen uns um einen stabilen Websitebetrieb, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen aufgrund von Wartung, technischen Problemen oder unkontrollierbaren Ereignissen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preisangaben

• Wir bemühen uns, genaue Produktinformationen, Lagerbestände und Preise anzuzeigen.
• Bei offensichtlichen Fehlern oder Unregelmäßigkeiten behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu korrigieren oder zu stornieren.
• Produktinformationen auf der Website dienen nur als Referenz; maßgeblich sind die Angaben in der Auftragsbestätigung.

4. Bestellungen und Zahlungen

• Nach Absenden einer Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird diese in den Bearbeitungsprozess übernommen.
• Alle Bestellungen müssen über die von der Website unterstützten Zahlungsmethoden abgeschlossen werden, um wirksam zu sein.

5. Versandrichtlinie

• Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versendet.
• Detaillierte Informationen zu Versandzeiten und Lieferbedingungen finden Sie hier:
  

  Versandbedingungen

6. Bestellstornierung

• Stornierungsanfragen müssen innerhalb der angegebenen Bearbeitungsfristen gestellt werden.
• Detaillierte Informationen zum Ablauf und zur Frist finden Sie hier:
  

  Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

• Rückgabe- und Umtauschanträge müssen innerhalb der angegebenen Fristen eingereicht und den Bedingungen entsprechen.
• Details zur Abwicklung finden Sie hier:
  Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattungsrichtlinie

• Wenn die Rückerstattungsbedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückzahlung nach Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

• Bei Streitigkeiten sollen beide Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
• Es gilt deutsches Recht einschließlich der DSGVO.
• Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und informieren über Änderungen.

10. Datenschutz und Datensicherheit

• Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten.
• Alle Daten werden auf rechtmäßige, faire und notwendige Weise verarbeitet, und es werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

11. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Design und Struktur, sind geschützt.
• Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung untersagt.

12. Haftungsbeschränkung

• Im zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für Verluste durch unkontrollierbare Ereignisse, unsachgemäße Nutzerhandlungen oder externe Ursachen.

13. Änderungen der Richtlinie

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Service-Richtlinie bei Bedarf anzupassen.
• Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten ab Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten die Richtlinie regelmäßig überprüfen.

14. Kontaktinformationen

Adresse: 5375 DENVER LN, SEBASTOPOL, CA, 95472, US
Telefon: +1 (820) 465-5257
E-Mail: Aidexzh@Delvirox.com
Online-Zeiten: Montag–Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 (MEZ, GMT+1)